Schlüsselqualifikation Emotionale Intelligenz

Emotionen und Gefühle galten lange Zeit als klassisch weibliche Domäne und waren im Berufsleben, besonders in den Führungsetagen, nicht gerne gesehen. Heute ist emotionale Intelligenz eine Schlüsselqualifikation und damit zu einem entscheidenden Karrierefaktor geworden. Neurobiologische und psychologische Forschungen haben nämlich ergeben: An allen Entscheidungen, die wir treffen, sind jene Teile des Gehirns maßgeblich mitbeteiligt, die Emotionen verarbeiten – auch wenn es um rein sachlich-fachliche Themen geht. Und dies gilt für Männer ebenso wie für Frauen.

Ob bewusst wahrgenommen oder nicht – Emotionen sind Teil eines hochintelligenten Systems, das uns hilft Situationen einzuschätzen und zu handeln. Deshalb spielt emotionale Intelligenz heute im Berufsleben eine immer wichtigere Rolle. Egal ob es darum geht, nachhaltige Beziehungen zu Kunden und Geschäftspartnern aufzubauen und zu pflegen, oder darum Mitarbeiter von einem Projekt zu überzeugen und das Team zu motivieren: Nur wer seine eigenen Gefühle und die Gefühle anderer wahrnehmen, einschätzen und dementsprechend emotional kompetent handeln kann, wird beruflich erfolgreich sein.

Wie entstehen Gefühle? Wie schätze ich mich selbst ein? Was empfindet mein Gesprächspartner? Und: Treffe ich wirklich andere Entscheidungen, je nachdem wie ich mich fühle? Im Haufe TaschenGuide „Emotionale Intelligenz“ wird kompetent beschrieben, wie man Gefühle und Emotionen bewusst wahrnimmt und ihr Potenzial nutzt – bei sich selbst und anderen.

Die Autorin Anja von Kanitz erklärt anschaulich die einzelnen Bausteine emotionaler Intelligenz und zeigt: Selbst negative Emotionen wie Wut und Ärger können durchaus konstruktiv sein, wenn man richtig mit ihnen umzugehen weiß. Zahlreiche Beispiele aus Beruf und Alltag, Übungsvorschläge sowie Checklisten helfen dem Leser Emotionen zu verstehen und seine eigenen emotionalen Kompetenzen zu überprüfen und zu verbessern.

Die Autorin:
Anja von Kanitz arbeitet als selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Rhetorik, Kommunikation und Moderation. Sie ist Lehrbeauftragte an der Universität Marburg und verfügt über langjährige Praxis in der Personalentwicklung von Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen.